AudioVision verkkokaupassa noudatetaan Suomen kuluttajansuojalain 6. luvun etäkauppaa koskevaa lakia.
AudioVision myöntää kaikille myymilleen tuotteille 14 päivän palautusoikeuden. Asiakkaanamme sinulla on oikeus palauttaa ostos 14 vuorokauden sisällä siitä, kun olet vastaanottanut ostokset, noutanut ne postista, tai posti on ilmoittanut luovutustoimipaikan. Palauttaessasi ostoksen muista liittää mukaan kuitti ja yhteystietosi (nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite).
Voimme vaihtaa tuotteen toiseen jos palautat sen 30 pv sisään ostosta.
Voimme hyvittää palautetun tuotteen täysimääräisenä jos palautat sen avaamattomana 60 pv sisään ostopäivästä.
Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa uuden veroisessa kunnossa.
Jos kyseessä ns. erikoistilaustuote, eli tuote joka tilataan tehtaalta erikseen häntä varten ei tuotteella ole palautusoikeutta tai asia sovitaan tapauskohtaisesti.
Palautusoikeuden rajoitukset
Palautettava tuote ei saa olla olennaisesti muuttunut. Tuote palautetaan kokonaisuudessaan ja alkuperäispakkauksessaan. Tuotteen pitää siis olla alkuperäistä vastaavassa kunnossa.
Palautuslähetykset voi lähettää asiakaspalautuksena, joka kattaa lähetyskustannukset. Tuotteet voi palauttaa myös AudioVision toimipisteeseen. Luottokorttiostoissa palautussumma palautetaan luottokorttitilille, verkkopankkimaksussa tilille jolta ostos on maksettu.
Palautusohjeet
Tähän käytännönohjeet palautuksen tekemiseksi